2013年03月31日 22:39

⇒ ISフラットを解除しにauショップへ

ISフラットを解除しに某所のauショップへ。


 店員:「本日はどのようなご用件で」

 ちよ:「モバイルルータを使っているので、
    "ISフラット"を解除しに来たんですけど」


  ISフラット - au
  http://www.au.kddi.com/mobile/charge/list/is-flat/

 店員:「OSアップデートではデータ通信が必要になり、
     高額請求される恐れがありますのでおすすめしませんが」



この件は知らなかったので「へー!そうなんだ!」とおもった。


 店員:「アップデータが配信されると
     自動でアップデートされてしまうのでおすすめしません。」



は?設定に"自動アップデートしない"ってあるんだけども…。


 店員:「私はiPhoneしか使ったことないので
     Androidはわからないですけど」



といいながら、自分のiPhoneの設定画面を見せてきた。

おま、知らないのかよ…。
店にある似たような本体で確認するだろふつう…。


 店員:「モバイルルータを解約していただいて、
     テザリングで使っていただいたほうがよいと思います。
     自分もiPadをiPhoneのテザリングで使用していますよ。」



ふーん。
お高い通信料払ってお疲れ様です。


ちょっと気になったことがあったので続いて質問。

 ちよ:「ISネットを契約解除すると
    インターネットとメールができなくなるけど、
    パケット代は一切かからないですよね?」


  IS NET - au
  http://www.au.kddi.com/mobile/charge/list/is-net/

 店員:「OSアップデートではパケット代がかかります」


と言い出す。
え!まじでか!


 店員:「あくまでIS NETは
     メールとインターネットができるように
     サービスを提供するだけです」

 店員:「スマートフォンは
     電話機能だけで使うことはできないように
     作られているんです」



とか。
もうこの人が本当のことを言っているのか怪しくなってきた…。


まあ確かに莫大な金額を請求されたら困っちゃうので、
保険のために「ISフラット」をやめるだけではなく、
「ダブル定額スーパーライト」に変更しようと決めた。


 ちよ:「じゃあ、ISフラットからダブル定額に切り替えることはできますか?」

  ダブル定額スーパーライト - au
  http://www.au.kddi.com/mobile/charge/list/double-teigaku-super/

 店員:「できません。ISフラットをつけるかつけないかだけです。」


といわれた。

なにを言っているんだこの人は…。
auのサイトでできることは確認済みで質問したのに…。


…この人は本当のことを言っているのか信用できなくなってきたので
「また検討してきます」と何もせずに出てきた。
あの人にお世話になりたくなかったので。

もうあそこのauショップには行かないだろう。
そういえば自分がどの機種を使ってるか一切確認してこなかったなぁ…。

どうもあの店舗は店員の雰囲気から好きじゃない。
もう二度と行かないだろう。


----------


そのあと、前にお世話になったところの店舗に行って、
ISフラットをダブル定額スーパーライトに変更してもらった。

ここの店舗はとても明るく、フレンドリーな感じで好きである。
自宅からは遠いけど、困ったら行きたくなる店舗だ。


ここではISフラットを解除すると毎月割がなくなってしまう件を心配してくれた。
さっきの店舗では一切確認されなかったことだ。
まあこの件はあらかじめわかっていたことなので、
それ以上安くなるので問題ないと伝えた。

 店員:「一応、一度解除しても元に戻せば毎月割がつくのか確認してみますね」

とau本部(?)に問い合わせてくれた。
これは一切こちらが質問していないことだ。

正直そこまでやってくれるとは思わなかった。
こういうのはとても助かる。ありがたい。
さっきの店舗とは大違いだ。


こっちの店舗に来て本当に気分がよかったので、

 ちよ:「ここの店舗に来て本当によかったです。
    また何かあったらよろしくお願いします。」


と伝えてきた。


店舗によってここまで対応が違うんだなぁと実感した一日だった。


----------


この日記を書いていて
最初の店舗で
「ISフラットをつけるかつけないかしかできません」
といった意味が分かった。

以下のページを見たらわかると思う。

 料金・割引一覧 - au
 http://www.au.kddi.com/mobile/charge/list/

きっとあのひとは私が LTEの端末を使っている と思ったんだな。
4G LTEの端末はダブル定額が適用できないんだね。
初めて知った。

っていうか、お客さんの使ってる端末が何なのか確認してから話をしろよ…。

何はともあれ、LTE端末使ってなくてよかったよかった。
モバイルルータを導入したことにより、月4000円以下で運用できるようになったー。


----------


結局
「OSアップデートでパケット通信が必ず発生」と
「IS NET契約なしでもOSアップデートするとパケット代がかかる」という話はのまま。
どっちも嘘くさいけど、後で調べてみるかなぁ。

おわり。

イイネ!web拍手 by FC2  コメント(4)  トラックバック(0)  携帯電話

posted by chiyo at 22:39  東京 ☁  このブログの読者になる  更新情報をチェックする
この記事へのコメント
ダブル定額に変更できんだ!!
EZWEB解約すれば電話オンリーでいけると思うんだけどな。

俺もモバイルルータ検討しないとな。
Posted by k at 2013年04月01日 01:23
LTEが使えない端末だからできたー。

>EZWEB解約すれば電話オンリーでいけると思うんだけどな。
そう思うよね。
どうもあの人あやしい…。

月どれくらい使ってるか調査してからのほうがいいよー。
Posted by chiyo@管理人 at 2013年04月01日 23:05
プランEシンプルではダブル定額と同等の定額が自動で適用されるので(そもそもプランEではダブル定額に入れない)
店員の言った「isフラットかそうでないかの二択」は合っていると思います。
Posted by あ at 2013年12月30日 19:39
遅レスすみません…。

当時は3Gスマホを「プランSSシンプル」で使っていたんですよ。
だれも「プランEシンプル」なんて言ってないんですけどねー。
Posted by chiyo@管理人 at 2014年04月12日 00:11
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